POLITYKA PRYWATNOŚCI

§1. INFORMACJE OGÓLNE

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady:
  • przetwarzania danych osobowych,
  • wykorzystywania plików cookies,
  • korzystania z narzędzi analitycznych i marketingowych,
  • oraz ochrony prywatności użytkowników korzystających ze strony internetowej dostępnej pod adresem: https://zennatura.pl zwanej dalej „Stroną”, „Serwisem” lub „Witryną”.
  1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) jest: Zen Natura Izabela Charciarek, ul. Strzelców Bytomskich 7, 45-058 Opole, NIP 7542718938, REGON 389192713, email: kontakt@zennatura.pl, zwany dalej „Administratorem”.
  1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:
  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”),
  • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
  • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej,
  • ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
  • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
  • oraz innymi właściwymi przepisami prawa polskiego i unijnego.
  1. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa przekazywanych danych osobowych.
  2. Dane osobowe są:
  • przetwarzane zgodnie z prawem,
  • zbierane dla oznaczonych i zgodnych z prawem celów,
  • nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami,
  • merytorycznie poprawne,
  • adekwatne do celów przetwarzania,
  • oraz przechowywane nie dłużej niż jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania.
  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, zgodnie z art. 32 RODO.
  2. Korzystanie ze Strony oznacza zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności.
  3. Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w przypadku:
  • zmian przepisów prawa,
  • zmian technologicznych,
  • zmian organizacyjnych,
  • rozwoju Strony,
  • lub rozwoju oferowanych usług.
  1. Aktualna wersja Polityki Prywatności publikowana jest na Stronie internetowej.
  2. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych użytkownik może kontaktować się z Administratorem drogą mailową: kontakt@zennatura.pl.

§2. DEFINICJE

  1. Administrator – podmiot decydujący o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych użytkowników zgodnie z art. 4 pkt 7 RODO.
  2. Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej zgodnie z art. 4 pkt 1 RODO.
  3. Użytkownik – osoba odwiedzająca Stronę lub korzystająca z jej funkcjonalności.
  4. Klient – osoba fizyczna korzystająca lub zamierzająca skorzystać z usług oferowanych przez Administratora.
  5. Strona / Serwis / Witryna – strona internetowa dostępna pod adresem https://zennatura.pl wraz ze wszystkimi podstronami, formularzami, systemem rezerwacji online oraz funkcjonalnościami umożliwiającymi korzystanie z usług elektronicznych.
  6. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
  7. Cookies – dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas korzystania ze Strony.
  8. EOG – Europejski Obszar Gospodarczy.
  9. Przetwarzanie danych – operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych zgodnie z art. 4 pkt 2 RODO, w szczególności:
  • zbieranie,
  • utrwalanie,
  • organizowanie,
  • przechowywanie,
  • modyfikowanie,
  • przeglądanie,
  • wykorzystywanie,
  • usuwanie,
  • lub niszczenie danych osobowych.
  1. Odbiorca danych – podmiot, któremu ujawniane są dane osobowe, niezależnie od tego, czy jest stroną trzecią.
  2. Formularz zdrowotny / konsultacyjny – formularz zawierający informacje dobrowolnie przekazywane przez użytkownika w celu:
  • oceny możliwości współpracy,
  • organizacji konsultacji,
  • zwiększenia bezpieczeństwa realizacji usług,
  • lub dopasowania odpowiedniej formy współpracy.
  1. Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu użytkownikom informacji marketingowych, edukacyjnych lub organizacyjnych drogą elektroniczną.
  2. Usługi online – konsultacje, sesje oraz inne usługi realizowane przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej, w szczególności:
  • Zoom,
  • Google Meet,
  • Microsoft Teams,
  • WhatsApp,
  • lub innych platform komunikacyjnych.
  1. Meta Pixel – narzędzie analityczne i marketingowe dostarczane przez Meta Platforms Ireland Limited umożliwiające analizę działań użytkowników na Stronie oraz prowadzenie działań reklamowych.
  2. Google Analytics – narzędzie analityczne dostarczane przez Google Ireland Limited umożliwiające analizę ruchu i zachowań użytkowników na Stronie.

§3. ZAKRES, ŹRÓDŁA I SPOSOBY POZYSKIWANIA DANYCH

  1. Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkowników w szczególności w zakresie:
  • imienia i nazwiska,
  • adresu e-mail,
  • numeru telefonu,
  • danych podanych w formularzach kontaktowych,
  • danych podanych podczas rezerwacji konsultacji lub sesji,
  • danych przekazywanych podczas kontaktu mailowego,
  • danych przekazywanych podczas konsultacji,
  • danych podanych w formularzach zdrowotnych lub konsultacyjnych,
  • adresu IP,
  • danych dotyczących urządzenia i przeglądarki,
  • danych dotyczących aktywności użytkownika na Stronie,
  • oraz innych informacji dobrowolnie przekazanych przez użytkownika.
  1. Administrator może pozyskiwać dane osobowe:
  • bezpośrednio od użytkownika,
  • za pośrednictwem formularzy kontaktowych,
  • poprzez system rezerwacji online,
  • podczas kontaktu telefonicznego,
  • poprzez WhatsApp,
  • podczas korzystania z usług online,
  • poprzez cookies,
  • poprzez narzędzia analityczne,
  • oraz poprzez technologie marketingowe.
  1. Dane osobowe mogą być przekazywane przez użytkownika:
  • podczas wysyłania wiadomości,
  • podczas rezerwacji konsultacji,
  • podczas zapisu do newslettera,
  • podczas korzystania z formularzy,
  • podczas konsultacji online,
  • lub podczas korzystania z innych funkcjonalności Strony.
  1. Administrator może automatycznie zbierać informacje dotyczące użytkowników, w szczególności:
  • adres IP,
  • typ urządzenia,
  • typ przeglądarki,
  • system operacyjny,
  • źródło wejścia na Stronę,
  • czas spędzony na Stronie,
  • aktywność użytkownika,
  • oraz dane dotyczące sposobu korzystania ze Strony.
  1. Dane automatyczne mogą być zbierane za pomocą:
  • cookies,
  • logów serwera,
  • Google Analytics,
  • Meta Pixel,
  • oraz innych technologii analitycznych i marketingowych.
  1. W przypadku formularzy zdrowotnych lub konsultacyjnych Administrator może przetwarzać również dane dotyczące:
  • zdrowia,
  • samopoczucia psychicznego,
  • emocji,
  • przeciwwskazań do udziału w sesjach,
  • lub innych informacji przekazanych dobrowolnie przez użytkownika.
  1. Dane dotyczące zdrowia stanowią szczególną kategorię danych osobowych w rozumieniu art. 9 ust. 1 RODO.
  2. Dane szczególnej kategorii przetwarzane są wyłącznie:
  • za wyraźną zgodą użytkownika,
  • zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO,
  • oraz wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
    • oceny możliwości współpracy,
    • zapewnienia bezpieczeństwa realizacji usług,
    • organizacji konsultacji,
    • lub dopasowania odpowiedniej formy współpracy.
  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do:
  • dokonania rezerwacji,
  • realizacji usług,
  • kontaktu z użytkownikiem,
  • korzystania z wybranych funkcjonalności Strony,
  • lub wykonania obowiązków prawnych Administratora.
  1. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały, chyba że użytkownik wyraził na to odrębną zgodę lub możliwość taka wynika z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Administrator może wykorzystywać dane użytkowników do prowadzenia działań remarketingowych oraz analiz skuteczności reklam przy użyciu narzędzi takich jak:
  • Meta Ads,
  • Meta Pixel,
  • Google Ads,
  • Google Analytics,
  • lub podobnych narzędzi marketingowych i analitycznych.
  1. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania cookies oraz technologii marketingowych znajdują się w dalszej części niniejszej Polityki Prywatności.

§4. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

  1. Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkowników w następujących celach:

a) Kontakt z użytkownikiem

w tym:

  • odpowiedź na wiadomość,
  • odpowiedź na formularz kontaktowy,
  • kontakt organizacyjny,
  • kontakt przed konsultacją lub sesją,
  • kontakt po realizacji usługi,
  • udzielanie informacji dotyczących oferty i usług.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

b) Realizacja konsultacji i usług

w tym:

  • rezerwacja konsultacji,
  • organizacja sesji online,
  • prowadzenie komunikacji związanej z usługą,
  • realizacja pakietów premium,
  • prowadzenie współpracy z Klientem,
  • przekazywanie materiałów edukacyjnych,
  • oraz organizacja procesu współpracy.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

c) Wypełnienie obowiązków prawnych Administratora

w tym:

  • prowadzenie dokumentacji księgowej,
  • wystawianie faktur,
  • realizacja obowiązków podatkowych,
  • archiwizacja dokumentów,
  • realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

d) Marketing własnych usług

w tym:

  • przesyłanie newslettera,
  • przesyłanie materiałów edukacyjnych,
  • przesyłanie informacji marketingowych,
  • informowanie o nowych usługach,
  • prowadzenie działań reklamowych,
  • remarketing,
  • analiza skuteczności reklam,
  • oraz optymalizacja kampanii marketingowych.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

e) Cele analityczne i statystyczne

w tym:

  • analiza ruchu na Stronie,
  • analiza zachowań użytkowników,
  • poprawa działania Serwisu,
  • rozwój funkcjonalności,
  • poprawa jakości usług,
  • oraz analiza skuteczności działań marketingowych.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

f) Dochodzenie lub obrona roszczeń

w tym:

  • ustalenie,
  • dochodzenie,
  • lub obrona przed roszczeniami.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

g) Zapewnienie bezpieczeństwa Strony i usług

w tym:

  • wykrywanie nadużyć,
  • ochrona przed nieautoryzowanym dostępem,
  • zapewnienie bezpieczeństwa systemów IT,
  • oraz zapobieganie działaniom niezgodnym z prawem.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  1. Dane dotyczące zdrowia lub samopoczucia psychicznego przetwarzane są wyłącznie:
  • za wyraźną zgodą użytkownika,
  • zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO,
  • oraz wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
    • oceny możliwości współpracy,
    • organizacji konsultacji,
    • zapewnienia bezpieczeństwa realizacji usług,
    • lub dopasowania odpowiedniej formy współpracy.
  1. Administrator nie wykorzystuje danych osobowych użytkowników do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.
  2. Administrator może wykorzystywać dane użytkowników do prowadzenia działań remarketingowych przy wykorzystaniu narzędzi takich jak:
  • Meta Ads,
  • Meta Pixel,
  • Google Ads,
  • Google Analytics,
  • oraz podobnych narzędzi reklamowych i analitycznych.
  1. Więcej informacji dotyczących przetwarzania danych przez dostawców narzędzi analitycznych i marketingowych znajduje się w politykach prywatności tych podmiotów:

§5. FORMULARZE, REZERWACJE ONLINE I KOMUNIKACJA

  1. Administrator może umożliwiać użytkownikom:
  • korzystanie z formularzy kontaktowych,
  • rezerwację konsultacji i sesji,
  • zapis na konsultację wstępną,
  • zapis do newslettera,
  • kontakt mailowy,
  • kontakt telefoniczny,
  • kontakt przez WhatsApp,
  • oraz inne formy komunikacji elektronicznej.
  1. Dane przekazywane za pośrednictwem formularzy wykorzystywane są wyłącznie:
  • w celu obsługi zapytania,
  • realizacji usług,
  • organizacji konsultacji,
  • kontaktu z użytkownikiem,
  • lub realizacji obowiązków prawnych Administratora.
  1. Administrator może kontaktować się z użytkownikiem:
  • drogą mailową,
  • telefonicznie,
  • SMS,
  • poprzez WhatsApp,
  • poprzez komunikatory,
  • poprzez Microsoft Teams,
  • lub za pośrednictwem platform do spotkań online.
  1. W przypadku korzystania z usług online użytkownik może otrzymywać:
  • linki do spotkań,
  • przypomnienia o terminach,
  • informacje organizacyjne,
  • materiały edukacyjne,
  • materiały wspierające proces współpracy,
  • oraz inne informacje związane z realizacją usług.
  1. Rezerwacja konsultacji lub sesji może odbywać się przy wykorzystaniu zewnętrznych systemów rezerwacji online.
  2. Administrator może korzystać między innymi z:
  • Zoom,
  • Google Meet,
  • Microsoft Teams,
  • WhatsApp,
  • lub innych narzędzi wspierających organizację usług online.
  1. Korzystanie z zewnętrznych systemów oraz platform komunikacyjnych może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych przez dostawców tych usług zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.
  2. Administrator rekomenduje zapoznanie się z politykami prywatności dostawców usług zewnętrznych:

§6. NEWSLETTER I KOMUNIKACJA MARKETINGOWA

  1. Użytkownik może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie:
  • newslettera,
  • materiałów edukacyjnych,
  • informacji marketingowych,
  • informacji o nowych usługach,
  • informacji o promocjach,
  • informacji o wydarzeniach,
  • oraz innych treści związanych z działalnością Administratora.
  1. Zgoda marketingowa może zostać wycofana w dowolnym momencie.
  2. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
  3. Administrator może prowadzić działania marketingowe przy wykorzystaniu:
  • Meta Ads,
  • Facebook Pixel / Meta Pixel,
  • Google Ads,
  • Google Analytics,
  • remarketingu,
  • oraz podobnych narzędzi reklamowych i analitycznych.
  1. Dane użytkowników mogą być wykorzystywane do:
  • tworzenia grup odbiorców reklam,
  • remarketingu,
  • analizy skuteczności reklam,
  • optymalizacji kampanii marketingowych,
  • oraz prowadzenia anonimowych analiz statystycznych.
  1. Administrator może korzystać z usług dostawców systemów mailingowych oraz marketing automation.
  1. Korzystanie z narzędzi marketingowych może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy zgodnie z zasadami opisanymi w dalszej części niniejszej Polityki Prywatności.
  2. Administrator rekomenduje zapoznanie się z politykami prywatności dostawców narzędzi marketingowych:

§7. MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

  1. Administrator może prowadzić profile w mediach społecznościowych, w szczególności:
  • Facebook,
  • Instagram,
  • oraz innych platformach społecznościowych.
  1. Korzystanie z profili społecznościowych może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych przez operatorów tych platform zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.
  2. Administrator rekomenduje zapoznanie się z politykami prywatności operatorów serwisów społecznościowych.

§8. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

  1. Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług oraz celów przetwarzania danych.
  2. Odbiorcami danych osobowych mogą być w szczególności:
  • dostawcy hostingu,
  • dostawcy poczty elektronicznej,
  • dostawcy systemów rezerwacji online,
  • dostawcy usług płatniczych,
  • dostawcy usług księgowych,
  • kancelarie prawne,
  • dostawcy usług IT,
  • dostawcy narzędzi marketingowych,
  • dostawcy usług analitycznych,
  • podmioty zapewniające wsparcie techniczne,
  • oraz podmioty wspierające organizację konsultacji i usług online.
  1. Administrator może korzystać między innymi z usług następujących dostawców:
  • Google,
  • Meta,
  • Microsoft,
  • Zoom,
  • WhatsApp,
  • cyber_Folks,
  • WordPress,
  • Cloudflare,
  • lub innych dostawców wspierających funkcjonowanie Serwisu i realizację usług.
  1. Dane osobowe mogą być przekazywane operatorom płatności elektronicznych w zakresie niezbędnym do realizacji płatności za usługi.
  2. W przypadku korzystania z usług online dane użytkowników mogą być przetwarzane również przez dostawców platform komunikacyjnych i wideokonferencyjnych.
  3. Administrator przekazuje dane wyłącznie:
  • w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług,
  • zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
  • oraz przy zastosowaniu odpowiednich środków bezpieczeństwa.
  1. Administrator współpracuje wyłącznie z podmiotami zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony danych osobowych zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Dane osobowe mogą być przekazywane organom publicznym wyłącznie w przypadkach wymaganych przez:
  • obowiązujące przepisy prawa,
  • prawomocne decyzje,
  • lub wiążące żądania uprawnionych organów.
  1. Administrator rekomenduje zapoznanie się z politykami prywatności dostawców usług zewnętrznych:

§9. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY (EOG)

  1. W związku z korzystaniem przez Administratora z usług dostawców technologicznych, analitycznych, marketingowych oraz komunikacyjnych dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.
  2. Przekazywanie danych poza EOG może następować w związku z korzystaniem z usług takich podmiotów jak:
  • Google,
  • Meta,
  • Microsoft,
  • Zoom,
  • WhatsApp,
  • oraz innych dostawców narzędzi wspierających działalność Administratora.
  1. Administrator przekazuje dane poza EOG wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.
  2. Zabezpieczenia, o których mowa powyżej, mogą obejmować w szczególności:
  • standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej,
  • decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony,
  • mechanizmy certyfikacyjne,
  • lub inne zabezpieczenia przewidziane przez RODO.
  1. Administrator dokłada należytej staranności, aby podmioty przetwarzające dane poza EOG zapewniały odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
  2. Więcej informacji dotyczących przetwarzania danych przez dostawców zewnętrznych użytkownik może znaleźć w politykach prywatności tych podmiotów wskazanych w niniejszej Polityce Prywatności.

§10. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

  1. Dane osobowe użytkowników przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
  2. Okres przechowywania danych może być uzależniony od:
  • rodzaju usługi,
  • celu przetwarzania danych,
  • obowiązków wynikających z przepisów prawa,
  • okresu przedawnienia roszczeń,
  • lub zgody użytkownika.
  1. Dane przetwarzane w celu:
  • realizacji konsultacji,
  • realizacji usług,
  • organizacji współpracy,
  • kontaktu z Klientem,
  • oraz prowadzenia dokumentacji współpracy
    mogą być przechowywane przez okres realizacji współpracy oraz przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń.
  1. Dane przetwarzane w związku z obowiązkami księgowymi i podatkowymi przechowywane są przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:
  • ustawę o rachunkowości,
  • przepisy podatkowe,
  • oraz inne właściwe przepisy prawa.
  1. Dane przetwarzane na podstawie zgody użytkownika przechowywane są:
  • do momentu cofnięcia zgody,
  • wniesienia sprzeciwu,
  • lub ustania celu przetwarzania danych.
  1. Dane przetwarzane w celach marketingowych mogą być przechowywane do momentu:
  • cofnięcia zgody,
  • rezygnacji z newslettera,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • lub zakończenia działań marketingowych Administratora.
  1. Dane związane z analizą ruchu na Stronie, cookies oraz technologiami marketingowymi mogą być przechowywane przez okres wynikający z ustawień tych technologii lub do czasu usunięcia cookies przez użytkownika.
  2. Po upływie okresu przechowywania dane osobowe są:
  • usuwane,
  • anonimizowane,
  • lub przetwarzane wyłącznie w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy prawa.

§11. PRAWA UŻYTKOWNIKA

  1. Użytkownikowi przysługuje prawo do:
  • dostępu do swoich danych osobowych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania danych,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • cofnięcia zgody,
  • oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  1. Prawo dostępu do danych obejmuje możliwość uzyskania informacji między innymi o:
  • celach przetwarzania danych,
  • kategoriach przetwarzanych danych,
  • odbiorcach danych,
  • planowanym okresie przechowywania danych,
  • oraz źródle pochodzenia danych.
  1. Prawo do sprostowania danych obejmuje możliwość żądania poprawienia:
  • danych nieprawidłowych,
  • nieaktualnych,
  • lub niekompletnych.
  1. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) może zostać zrealizowane w przypadkach przewidzianych przez art. 17 RODO.
  2. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych może zostać zrealizowane w przypadkach przewidzianych przez art. 18 RODO.
  3. Prawo do przenoszenia danych dotyczy danych:
  • przetwarzanych na podstawie zgody,
  • lub umowy,
  • w sposób zautomatyzowany.
  1. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych realizowanego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora zgodnie z art. 21 RODO.
  2. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
  3. Wycofanie zgody:
  • nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
  • oraz nie wpływa na możliwość przetwarzania danych na innej podstawie prawnej.
  1. W celu realizacji swoich praw użytkownik może kontaktować się z Administratorem drogą mailową: kontakt@zennatura.pl.
  1. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
https://uodo.gov.pl/

  1. Administrator udziela odpowiedzi na żądania użytkowników bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

§12. PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ANALITYCZNE

  1. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:
  • zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
  • poprawy funkcjonalności Strony,
  • dostosowania treści do preferencji użytkownika,
  • prowadzenia statystyk i analiz,
  • prowadzenia działań marketingowych,
  • remarketingu,
  • oraz zapewnienia bezpieczeństwa korzystania ze Strony.
  1. Cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika.
  2. Administrator może wykorzystywać następujące rodzaje cookies:
  • cookies niezbędne,
  • cookies funkcjonalne,
  • cookies analityczne,
  • cookies statystyczne,
  • cookies marketingowe,
  • oraz cookies remarketingowe.
  1. Cookies niezbędne umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie Strony oraz korzystanie z jej podstawowych funkcjonalności.
  2. Cookies analityczne i statystyczne wykorzystywane są w celu:
  • analizy ruchu na Stronie,
  • analizy zachowań użytkowników,
  • tworzenia statystyk,
  • poprawy jakości usług,
  • oraz rozwoju funkcjonalności Serwisu.
  1. Cookies marketingowe i remarketingowe mogą być wykorzystywane w celu:
  • wyświetlania reklam,
  • dopasowywania reklam do zainteresowań użytkownika,
  • analizy skuteczności kampanii reklamowych,
  • tworzenia grup odbiorców reklam,
  • oraz prowadzenia działań remarketingowych.
  1. Administrator może korzystać między innymi z następujących narzędzi:
  • Google Analytics,
  • Google Ads,
  • Meta Pixel,
  • Facebook Ads,
  • YouTube,
  • Google Tag Manager,
  • oraz innych narzędzi analitycznych i marketingowych.
  1. Narzędzia wskazane powyżej mogą wykorzystywać cookies oraz inne technologie śledzące dostarczane przez podmioty trzecie.
  2. Administrator rekomenduje zapoznanie się z politykami prywatności dostawców narzędzi analitycznych i marketingowych:

§13. TREŚCI OSADZONE

  1. Strona może zawierać treści osadzane pochodzące z zewnętrznych serwisów.
  2. Osadzone treści mogą zachowywać się analogicznie do sytuacji, w której użytkownik odwiedza bezpośrednio dany serwis zewnętrzny.
  3. Dostawcy treści osadzanych mogą wykorzystywać:
  • cookies,
  • technologie śledzące,
  • narzędzia analityczne,
  • lub zbierać informacje o aktywności użytkownika.

§14. LOGI SERWERA

  1. Korzystanie ze Strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest Strona: Cyberfolks.pl.
  2. Każde zapytanie kierowane do serwera może być zapisywane w logach serwera.
  3. Logi mogą obejmować między innymi:
  • adres IP,
  • datę i czas połączenia,
  • informacje o przeglądarce,
  • informacje o systemie operacyjnym,
  • oraz informacje dotyczące aktywności użytkownika na Stronie.
  1. Dane zapisane w logach serwera wykorzystywane są wyłącznie:
  • w celach administracyjnych,
  • diagnostycznych,
  • bezpieczeństwa,
  • oraz statystycznych.

§15. ZARZĄDZANIE COOKIES

  1. Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.
  2. Użytkownik może między innymi:
  • ograniczyć stosowanie cookies,
  • zablokować cookies,
  • usunąć zapisane cookies,
  • lub zmienić ustawienia dotyczące technologii śledzących.
  1. Ograniczenie lub wyłączenie cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Strony oraz utrudnić prawidłowe korzystanie z Serwisu.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące zarządzania cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej użytkownika.
  3. Informacje dotyczące zarządzania cookies w popularnych przeglądarkach internetowych dostępne są pod adresami:

§16. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:
  • utratą,
  • zniszczeniem,
  • nieuprawnionym dostępem,
  • ujawnieniem,
  • nieuprawnioną modyfikacją,
  • lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
  1. Administrator stosuje rozwiązania zwiększające bezpieczeństwo danych, w szczególności:
  • szyfrowanie SSL,
  • zabezpieczenia serwera,
  • ograniczenie dostępu do danych,
  • zabezpieczenia systemów informatycznych,
  • regularne aktualizacje oprogramowania,
  • oraz środki organizacyjne związane z ochroną danych osobowych.
  1. Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora lub podmioty przetwarzające dane na podstawie odpowiednich umów.
  2. Administrator dokłada należytej staranności w celu zabezpieczenia danych osobowych przed działaniami osób nieuprawnionych.
  3. Pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń Administrator informuje, że korzystanie z internetu może wiązać się z ryzykiem związanym z:
  • działaniem złośliwego oprogramowania,
  • próbami nieautoryzowanego dostępu,
  • phishingiem,
  • utratą danych,
  • lub innymi zagrożeniami cyberbezpieczeństwa niezależnymi od Administratora.

§17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku:
  • zmian przepisów prawa,
  • zmian technologicznych,
  • zmian organizacyjnych,
  • rozwoju Strony,
  • lub rozwoju oferowanych usług.
  1. Aktualna wersja Polityki Prywatności publikowana jest na Stronie internetowej.
  2. Zmiany Polityki Prywatności obowiązują od momentu ich opublikowania na Stronie, chyba że wskazano inaczej.
  3. Korzystanie ze Strony oznacza zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności oraz jej akceptację.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz unijnego, w szczególności:
  • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
  • ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
  • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej,
  • oraz inne właściwe przepisy prawa.
  1. W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności użytkownik może kontaktować się z Administratorem drogą mailową: kontakt@zennatura.pl.

02.06.2026